“您好,打扰您几分钟,为更好的为您服务,请您参加我们登封市政务服务中心调查问卷活动,感谢您的支持和配合。”登封市政务服务中心监管绩效科工作人员说。
3月以来,为全面了解广大群众和企业对登封市政务服务工作的真实感受,进一步提升政务服务水平,检验审批服务满意度,进一步优化营商环境,登封市政务服务中心组织开展满意度调查问卷活动。
调查问卷内容主要包括政务服务办事流程、便民措施、办事环境、服务态度、工作纪律、办事效率等方面,并征求企业和群众对政务服务工作的意见和建议。活动主要采取现场发放、现场了解、现场填写的方式进行。
前来办事的企业和群众纷纷表示:“满意度调查问卷活动不仅体现了政务服务工作为民服务的本色,还给我们提供了表达谢意和建议的渠道,有这样的政府做后盾,办企业及办事我们都很安心。”
登封市政务服务和大数据管理局党组成员、副局长岳耀璐表示:接下来,我们将认真整理、分析在问卷调查过程中发现的意见和建议,结合意见和建议,改进工作。进一步增强服务意识,优化工作流程,使政务服务工作得到提升,提高企业和群众的获得感和满意度。